Datenschutzerklärung

1. Einleitung

tempo works nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen. Wir verpflichten uns, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) einzuhalten.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung:
tempo works
Paradeplatz 8
8001 Zürich
Schweiz
E-Mail: privacy@{domain}
Telefon: +41 44 298 64 37

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten folgende Arten von personenbezogenen Daten:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift (nur wenn Sie uns diese über Kontaktformulare oder direkt zur Verfügung stellen)
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie uns über Kontaktformulare oder E-Mail senden
• Cookie-Daten: Informationen über Ihre Präferenzen und Sitzungsdaten (siehe unsere Cookie-Richtlinie)
• Geschäftsdaten: Informationen zu Ihren Uhren, Serviceanfragen und Transaktionshistorie

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Leistungserbringung: Bearbeitung Ihrer Serviceanfragen, Durchführung von Reparaturen und Bewertungen
• Kommunikation: Beantwortung Ihrer Anfragen, Bereitstellung von Updates zu Ihren Aufträgen
• Vertragserfüllung: Abwicklung von Dienstleistungsverträgen und Zahlungen
• Verbesserung unserer Dienste: Analyse der Website-Nutzung zur Optimierung unseres Angebots
• Rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten
• Marketing: Versand von Informationen über unsere Dienstleistungen (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung)

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Marketing-Kommunikation und optionale Cookie-Kategorien
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Erbringung angeforderter Dienstleistungen
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Für Website-Analyse und Geschäftstätigkeit
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Zur Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten

5. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Kontaktformular-Daten: 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Serviceaufzeichnungen: 5 Jahre nach Abschluss des Auftrags
• Finanzunterlagen: 10 Jahre (gemäss Schweizer Geschäftsbücher-Verordnung)
• Marketing-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
• Website-Nutzungsdaten: Maximal 12 Monate

6. Datenweitergabe und Empfänger

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Dienstleister: IT-Dienstleister, Hosting-Anbieter (alle verpflichtet zu Vertraulichkeit)
• Zahlungsabwickler: Bei Transaktionen zur sicheren Zahlungsabwicklung
• Rechtliche Anforderungen: Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung
• Versicherungen: Im Rahmen von Bewertungsdienstleistungen (mit Ihrer Zustimmung)

Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte. Alle Empfänger sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

7. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• Verschlüsselung: SSL/TLS-Verschlüsselung für Datenübertragungen
• Zugriffskontrollen: Strenge interne Zugriffsbeschränkungen
• Sichere Server: Daten werden in sicheren Rechenzentren in der Schweiz gespeichert
• Regelmässige Audits: Überprüfung unserer Sicherheitsmassnahmen
• Mitarbeiterschulung: Regelmässige Datenschutzschulungen für alle Mitarbeiter

Im Falle einer Datenschutzverletzung informieren wir Sie und die zuständigen Behörden innerhalb von 72 Stunden gemäss DSGVO-Anforderungen.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können eine Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen
• Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: privacy@{domain}

9. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Funktionalität und Nutzererfahrung. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit in Ihren Browsereinstellungen oder über unsere Cookie-Verwaltungsseite anpassen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu reflektieren. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Website veröffentlichen. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Erklärung.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns:

tempo works
Datenschutzbeauftragter
Paradeplatz 8
8001 Zürich
Schweiz
E-Mail: privacy@{domain}
Telefon: +41 44 298 64 37