Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen tempo works, Paradeplatz 8, 8001 Zürich, Schweiz (nachfolgend „wir" oder „tempo works") und unseren Kunden (nachfolgend „Sie" oder „Kunde").

Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, einschliesslich Uhrenreparatur, Restaurierung, Optimierung und Bewertung.

2. Definitionen

• Dienstleistungen: Alle von tempo works angebotenen Uhrenreparatur-, Restaurierungs-, Optimierungs- und Bewertungsdienste
• Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt
• Zeitmesser: Uhren, Taschenuhren und andere Zeitmessinstrumente, die zur Bearbeitung übergeben werden
• Kostenvoranschlag: Unverbindliche Schätzung der Kosten vor Beginn der Arbeiten
• Werkstatt: Die Geschäftsräume von tempo works am Paradeplatz 8, 8001 Zürich

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

1. Ihre schriftliche oder mündliche Auftragserteilung nach Erhalt eines Kostenvoranschlags
2. Unsere schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder Dokument
3. Bei Notfallreparaturen durch die Übergabe des Zeitmessers und mündliche Vereinbarung

Kostenvoranschläge sind 30 Tage gültig. Nach Ablauf dieser Frist können Preise angepasst werden.

Für Dienstleistungen über CHF 1'000 ist eine schriftliche Auftragsbestätigung erforderlich.

4. Leistungsumfang

Unsere Dienstleistungen umfassen:

• Restaurierung: Konservierung und Wiederherstellung historischer Zeitmesser unter Bewahrung der Originalsubstanz
• Reparatur: Instandsetzung defekter oder beschädigter Komponenten
• Optimierung: Verbesserung der Leistung und Präzision moderner Zeitmesser
• Bewertung: Gutachten und Marktwertermittlung für Versicherungs- oder Sammlungszwecke
• Wartung: Regelmässige Inspektion und Pflege zur Erhaltung der Funktionsfähigkeit

Der genaue Leistungsumfang wird im Kostenvoranschlag oder der Auftragsbestätigung festgehalten.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

• Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer
• Kostenvoranschläge sind unverbindlich; bei unvorhergesehenen Arbeiten informieren wir Sie vor Mehraufwand
• Material- und Ersatzteilkosten werden separat berechnet und dokumentiert

5.2 Anzahlung

Bei Aufträgen über CHF 1'000 ist eine Anzahlung von 30% bei Auftragserteilung fällig. Bei historischen Restaurierungen kann eine höhere Anzahlung vereinbart werden.

5.3 Zahlung

• Die Restzahlung ist bei Abholung oder vor Versand fällig
• Akzeptierte Zahlungsmittel: Banküberweisung, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Barzahlung
• Zahlungsziel bei Rechnung: 30 Tage netto
• Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen von 5% p.a. zu berechnen

6. Bearbeitungszeit und Lieferung

Die angegebenen Bearbeitungszeiten sind Richtwerte und beginnen nach Auftragsbestätigung und Eingang der Anzahlung. Verzögerungen durch unvorhersehbare Umstände (z.B. Beschaffung historischer Komponenten) werden Ihnen umgehend mitgeteilt.

Typische Bearbeitungszeiten:

• Standardwartung: 1-2 Wochen
• Sportuhren-Optimierung: 2-3 Wochen
• Historische Restaurierung: 6-12 Wochen
• Bewertungsgutachten: 5-7 Arbeitstage

Nach Fertigstellung informieren wir Sie per E-Mail oder Telefon. Abholung erfolgt in unserer Werkstatt oder per versichertem Versand (Kosten trägt der Kunde).

7. Kundenpflichten

Der Kunde verpflichtet sich:

• Vollständige und wahrheitsgemässe Angaben über den Zustand und die Geschichte des Zeitmessers zu machen
• Eigentumsnachweis bei wertvollen oder historischen Stücken bereitzustellen
• Abholung innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung (danach fallen Lagerkosten an)
• Angemessene Sorgfalt bei der Nutzung nach der Bearbeitung
• Uns über bekannte Mängel oder frühere Reparaturen zu informieren

8. Gewährleistung und Haftung

8.1 Gewährleistung

• Auf unsere Arbeiten gewähren wir 12 Monate Gewährleistung ab Auslieferung
• Gewährleistung gilt nur bei sachgemässer Nutzung und Pflege
• Ausgeschlossen sind Schäden durch Verschleiss, Unfall oder unsachgemässe Handhabung
• Bei historischen Restaurierungen können aufgrund der Natur alter Mechanismen keine Garantien für bestimmte Ganggenauigkeiten gegeben werden

8.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist beschränkt auf den Auftragswert, ausser bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Wir haften nicht für:

• Wertverlust durch notwendige Restaurierungsarbeiten
• Nicht behebbare Schäden an historischen Objekten
• Indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn
• Verzögerungen durch höhere Gewalt

Alle Zeitmesser sind während des Aufenthalts in unserer Werkstatt vollständig versichert.

9. Eigentumsvorbehalt und Aufbewahrung

Ihr Zeitmesser bleibt bis zur vollständigen Bezahlung in Ihrem Eigentum, verbleibt aber als Pfand in unserem Besitz bis zur Zahlung.

Nach Benachrichtigung über die Fertigstellung haben Sie 30 Tage Zeit zur Abholung. Danach berechnen wir CHF 5 pro Tag Lagergebühr. Nach 6 Monaten ohne Abholung sind wir berechtigt, den Zeitmesser zu verwerten.

10. Stornierung und Rücktritt

10.1 Stornierung durch Kunde

• Vor Arbeitsbeginn: Kostenlose Stornierung möglich
• Nach Arbeitsbeginn: Berechnung der bereits erbrachten Leistungen plus 20% Bearbeitungsgebühr
• Nach Fertigstellung: Volle Bezahlung fällig

10.2 Rücktritt durch tempo works

Wir behalten uns vor, von einem Auftrag zurückzutreten, wenn die Reparatur technisch nicht möglich ist, der Kunde seinen Pflichten nicht nachkommt oder bei begründetem Verdacht auf unrechtmässigen Erwerb des Zeitmessers. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

11. Geistiges Eigentum

Alle Dokumentationen, Fotografien und Gutachten, die wir im Rahmen unserer Dienstleistungen erstellen, verbleiben in unserem Eigentum und dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht kommerziell verwertet oder veröffentlicht werden.

Sie erhalten eine Lizenz zur persönlichen Nutzung dieser Materialien für Versicherungs- und Dokumentationszwecke.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung. Wir verpflichten uns, alle Informationen über Ihre Zeitmesser und Aufträge vertraulich zu behandeln.

13. Streitbeilegung

13.1 Aussergerichtliche Streitbeilegung

Bei Meinungsverschiedenheiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte dies nicht möglich sein, können beide Parteien eine Mediation vorschlagen.

13.2 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz. Konsumenten können auch am Gerichtsstand ihres Wohnsitzes klagen.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

15. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn Sie nicht innerhalb von 14 Tagen widersprechen. Bei Widerspruch können wir das Vertragsverhältnis kündigen.